KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN ÇAĞRI MERKEZİ AYDINLATMA METNİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile
Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ
kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Kalyon Teknik tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz;
veri sorumlusu olarak Kalyon Teknik tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Unvanı: Kalyon Teknik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
İnternet Adresi: https://www.kalyonteknik.com
Telefon Numarası: (0216) 392 41 02
E-Posta Adresi: kalyon@kalyonteknik.com
Adresi: Aydıntepe Mah. Sahil Blv. Özek Iş Merkezi No:144 İç Kapı No:6 Tuzla/İSTANBUL
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Şirketimiz nezdinde kişisel verileriniz, mevzuatın şirketimize yüklemiş olduğu sorumluluklar
çerçevesinde; Kanun'un temel ilkelerine bağlı kalmak kaydıyla Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olacak şekilde tarafımızca veya
görevlendireceğimiz gerçek/tüzel kişi veri işleyenlerce işlenmektedir. Bu kapsamda kişisel
verileriniz aşağıda belirtilen durum ve koşullardaki işleme amaçlarımız doğrultusunda
işlenmektedir:
• Arayan kişiye doğru hitap edilebilmesi,
• Aramanın teyidi ve arama sayısının istatistiksel amaçla tespiti,
• İleride doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması,
• Denetim/etik faaliyetlerinin yürütülmesi,
• İç denetim/soruşturma faaliyetlerinin yürütülmesi,
• İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Performans değerlendirme süreçlerinin yönetilmesi,
• Talep ve şikayetlerin takibi,
• Şirketimizin bilgi danışma hizmeti temin sürecinin yürütülmesi.
Sayfa 1 / 3
İşbu Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni değişen şartlara ve mevzuata uyum sağlamak amacıyla zaman
zaman Nesil Grup Teknoloji Tic. A.Ş. www.nesilteknoloji.com tarafından güncellenecektir.
3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, bizzat veri sahibinin çağrı merkezimizle yapmış olduğu görüşmeler esnasında
kişisel verilerini paylaşması ve yapılan görüşmelerin kayıt altına alınması suretiyle elde
edilmektedir.
Söz konusu kişisel verilerinizin Şirket tarafından işlenmesindeki hukuki sebepler; KVKK’nın
5.maddesinin ikinci fıkrasının a,c,ç,e ve f bentlerinde belirtilen açık rızanın istisnası olan
hallerdir. Kişisel verileriniz belirtilen hukuki sebeplerle yürürlükte olan her türlü mevzuata
uygun şekilde ve işbu aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Şirketimiz, kişisel verilerin aktarılması konusunda, KVKK'da öngörülen düzenlemelere uygun
bir şekilde hareket etmektedir. Mevzuatta yer alan istisnai haller saklı kalmak kaydıyla, kişisel
veriler ve özel nitelikli veriler, Veri Sahibinin açık rızası olmadan, tarafımızca diğer gerçek veya
tüzel kişilere aktarılmamaktadır.
KVKK ve sair mevzuatın öngördüğü istisnai hallerde ise kişisel verilerin yetkili kılınan idari veya
adli kurum veya özel kuruluşlara aktarılması esnasında mevzuatta öngörülen şekil ve
sınırlamalara uygun davranılmasına azami özen gösterilmektedir.
5. İlgili Kişinin Hakları
İlgili kişiler Kanun'un 11. maddesi uyarıca aşağıdaki haklara sahiptirler:
• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını
öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini
veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle
kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde
zararın giderilmesini talep etme.
Sayfa 2 / 3
İşbu Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni değişen şartlara ve mevzuata uyum sağlamak amacıyla zaman
zaman Nesil Grup Teknoloji Tic. A.Ş. www.nesilteknoloji.com tarafından güncellenecektir.
İlgili kişi bu haklarına ilişkin taleplerini Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında
Tebliğ'e uygun bir şekilde iletebilir. Başvurularda, ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza, Türkiye
Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport
numarası/kimlik numarası, tebligata esas yerleşim yeri veya işyeri adresi, varsa bildirime esas
elektronik posta adresi, telefon veya faks numarası ve talep konusu bulunması zorunludur.
Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için
yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda ; talep
ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya
başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizin
belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi
tevsik edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Sayfa 3 / 3
İşbu Çağrı Merkezi Aydınlatma Metni değişen şartlara ve mevzuata uyum sağlamak amacıyla zaman
zaman Nesil Grup Teknoloji Tic. A.Ş. www.nesilteknoloji.com tarafından güncellenecektir.